เครื่องคิดเลข

วันนี้นั่งคุยสั่งของกับเซลล์เครื่องคิดเลขคาสิโอ จากเซ็นทรัลมาเก็ตติ้ง เป็นเซลล์ที่ดูท่าจะอยากเจอเรามาก เพราะว่าติดต่อกันทางโทรศัพท์มาหลายเดือนแล้วไม่เคยได้เจอตัวกันสักที วันนี้จริงๆนัดกันไว้ตอน 10.00 น. ตอนเช้าเพราะว่าเราจะรีบไปกรุงเทพ ส่วนเค้ามาซักตอนเที่ยงๆ ได้ แต่ก็พยายามคุยให้เร็ว และสั่งให้เร็วด้วย

เครื่องคิดเลข casio นี้ จริงๆเราก็ขายโดยสั่งผ่านคนอื่นอยู่ด้วยแล้วส่วนหนึ่ง แต่การสั่งโดยตรงบ้างก็จะทำให้ได้รับข้อมูลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายได้มากขึ้น นอกจาก เครื่องคิดเลขยี่ห้อ casio แล้วยังมีอีกยี่ห้อ คือ neocal เป็นแบรนด์ลูกของ casio ที่ ตั้งมาเพื่อจะเป็น fighting brand มาขายในกลุ่มเครื่องราคาถูกด้วย ถ้าดูในเรื่องการออกแบบแล้ว ก็ถือว่าดีทีเดียวครับ

พูดถึงเรื่องเครื่องคิดเลขแล้ว เมื่อหลายวันก่อน ก็มีลูกค้าคนหนึ่งมาทำท่าจะซื้อเครื่องคิดเลขแบบมีสูตร โดยเค้าเอารุ่น fx5200 ที่เค้ามีมาด้วย เพราะเขาเข้าใจว่า เครื่องเขาไม่สามารถทำ tan-1 (arctan) ได้ เราก็ลองเอาเครื่องเขามากดดู มันก็ทำได้ เค้าให้ลองทำแบบฝึกหัดในหนังสือที่เค้าได้มา ก็ได้คำตอบมาตรงกันครับ เครื่องคิดเลขรุ่นเก่าหน่อยเวลาทำแบบนี้ก็ต้องตั้งสติให้ดีเรื่องการใส่วงเล็บที่ละช่วงครับ นี่ยังดียังพอมีกราฟฟิควงเล็บบ้าง ถ้าเป็นรุ่นที่เราใช้ตอนเรียน fx3600 ไม่มีกราฟฟิกใดๆ ต้องเดาเอาเอง กด m+ m- กันสนุกสนาน เมื่อพี่เค้ารู้ว่าเครื่องเดิมเค้าทำได้ ทำให้เค้าไม่ต้องซื้อเครื่องใหม่ ทำให้เขาประหยัดไปหลายร้อยบาทอยู่เหมือนกัน พี่เค้าก็ขอบคุณเราแล้วก็บอกว่างั้นไปซื้อสมุดรายงานดีกว่า อืม ก็ดีนะครับ

อีกครั้งนึงที่เกิดขึ้นคือ การไปตั้งระบบ vat ให้ลูกค้าผู้หญิงคนหนึ่ง เรามักจะมีความสับสนอยู่เสมอๆว่า ปุ่ม +vat -vat นี่มันเอาไว้ทำอะไร กดเท่าไหร่ก็ไม่ได้ซะที มันต้องมีการเซ็ทครับ ในแต่ละรุ่นก็ไม่เหมือนกัน กดค้างนานๆ บ้าง กดเลขก่อนแล้วค่อยเซ็ทบ้าง หลายแบบ เราทำให้เขาทีนึงตอนเขาซื้อไป พอซักเดือนกว่ากลับมาใหม่บอกว่าลูกเขาไปเล่นอะไรไม่รู้มันหายไปแล้ว ขอให้เราทำใหม่ บ้านพี่เค้าอยู่แถวพระนอน ซึ่งไกลทีเดียว ก็อุตส่าห์ขับรถเอามาให้เราช่วยทำให้ เราก็ทำได้สำเร็จด้วยดี ถือว่าดีทีเดียว

ก็เลยมาคิดว่า จริงๆ แล้วจำเป็นเหมือนกันนะที่ร้านที่ขายเครื่องคิดเลข ควรจะมีคนที่รู้เรื่องคณิตศาสตร์ขั้นสูง อยู่ดูแลการขายบ้าง สงสัยอยู่เหมือนกันว่าเซลล์ขายเครื่องคิดเลข จะรู้วิธีมั้ย หรือว่า คนขายเครื่องคิดเลขร้านอื่นจะรู้เหมือนเรามั้ย ถ้าอยากให้มีจุดขายที่แตกต่าง อาจจะต้องพัฒนาบุคคลากรด้านนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะอีกคนหนึ่ง ต้องหาพนักงานที่มีความรู้ระดับไหนถึงจะพอเข้าใจเรื่องแบบนี้ น่าคิดเหมือนกันนะครับ

One response to this post.

  1. ขอบคุณมากค่ะที่แชร์ประสบการณ์

    ตอบกลับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: